Claude-Abonnenten starten Sammelklage gegen Anthropic wegen versteckter Nutzungslimits

Anthropic-Kunden verklagen das Unternehmen wegen irreführender Abo-Werbung. In einer Sammelklage werfen Abonnenten des Max-Plans Anthropic vor, den tatsächlichen Nutzungsumfang von Claude verschleiert zu haben, berichtet The Verge. Der Max-Plan kostet 100 Dollar pro Monat für die fünffache oder 200 Dollar für die zwanzigfache Nutzung gegenüber dem Pro-Plan.

Doch in der Realität gelten die beworbenen Limits nicht pauschal, so die Kläger, sondern nur innerhalb von Fünf-Stunden-Abschnitten, zusätzlich begrenzt durch ein Wochenlimit. Die tatsächliche Nutzung falle dadurch deutlich geringer aus als erwartet. Auf seiner Hilfeseite bestätigt Anthropic diese Struktur allerdings und behält sich auch vor, die Nutzung nach eigenem Ermessen weiter einzuschränken.

Das Unternehmen argumentierte daher in einem Antrag auf Klageabweisung, die Informationen seien über Hyperlinks im Kaufprozess zugänglich gewesen. Die Anwälte der Kläger widersprechen: Verbraucher könnten nicht prüfen, was ein KI-Dienst tatsächlich liefere, und müssten sich auf ehrliche Werbung verlassen. Die Kanzlei hatte bereits im Sommer eine erste Version der Sammelklage eingereicht.