Claude: Was den Chatbot ausmacht und worauf man achten sollte

Jo Bager eröffnet mit diesem Beitrag eine dreiteilige Reihe zum KI-Chatbot Claude von Anthropic. Der erste Teil erklärt Funktionen, Zugänge und Modelle, ordnet die Tarifoptionen ein und zeigt, worauf Nutzerinnen und Nutzer bei Einrichtung, Prompting und Datenschutz achten sollten. Claude hat ein gutes Sprachgefühl, kann Anwendungen steuern und stellt viele Helferlein für Routinearbeiten bereit. Eine Einstiegshilfe für den Chatbot. Der Begriff Chatbot stand lange Zeit synonym für ChatGPT des Vorreiters OpenAI. Daneben lässt es sich kaum vermeiden, mit Gemini in Kontakt zu kommen. Google baut seinen Chatbot in immer mehr Anwendungen ein, etwa in die Suchmaschine und den Browser Chrome. Trotz dieser starken Konkurrenz hat Claude viele Fans gefunden. Das hat damit zu tun, dass Nutzer Claudes Ausgaben oft als natürlicher, nuancierter und weniger „maschinell“ als bei anderen Chatbots wahrnehmen. Der Betreiber Anthropic bietet zudem viele nützliche Erweiterungen, die den Chatbot mit anderen Apps verzahnen. Dieser und die beiden noch folgenden Artikel führen in die Basics der Arbeit mit Claude ein. Hier geht es um die wichtigsten Funktionen, die verschiedenen Claude-Versionen, die Abo-Modelle, Claudes Desktop-App sowie um grundlegende Sicherheitsüberlegungen. Der Artikel „Persönlicher Referent“ beschreibt, wie Sie Claude zu einem persönlichen Assistenten aufwerten, der Ihre Vorlieben und Anforderungen kennt und berücksichtigt, und wie Sie in PowerPoint, Excel und Word mit ihm zusammenarbeiten. Der dritte Artikel zeigt, wie Sie Claude Ihre Anwendungen im Web und auf dem Desktop fernsteuern lassen. Dazu bietet der Chatbot verschiedene Mechanismen: Konnektoren, Erweiterungen, Plug-ins für den Browser sowie den Modus „Cowork“. Das eher spezielle Thema der Software-Entwicklung – eine andere Spezialität von Claude – klammern wir hier aus. Einen praxisnahen Einblick in agentische Entwicklung mit Claude Code bietet unser gleichnamiger Classroom, in dem ein kompletter KI-Chat-Agent von der Projektstruktur bis zum produktiven Deployment entwickelt wird. Hinter Claude steht das Unternehmen Anthropic, gegründet 2021 in San Francisco von einer Gruppe ehemaliger OpenAI-Mitarbeiter um die Geschwister Dario und Daniela Amodei. Vorausgegangen war Streit über den Kurs des früheren Arbeitgebers, vor allem über das Verhältnis von Tempo und Sicherheit. Der Anspruch, KI verantwortungsvoll zu entwickeln, gehört seither zum Markenkern. Constitutional AI heißt das Verfahren dahinter: Anthropic trainiert seine Modelle gegen einen schriftlich formulierten Prinzipienkatalog, statt sie allein an menschlichen Bewertungen auszurichten. Erst überarbeitet das Modell eigene Antworten anhand dieser Prinzipien, dann übernimmt es auch die Bewertung, für die sonst Prüfer zuständig wären. Der Katalog ist öffentlich, zuletzt überarbeitet im Januar 2026. Im laufenden Chat schlägt Claude darin nichts nach. Eine absolute Sicherheit kann so eine Verfassung nicht gewähren, wie Sicherheitsvorfälle in der Vergangenheit zeigen. Eine weitere Besonderheit: Anthropic hat versprochen, dass Claude weder Bannerwerbung noch gesponserte Links oder Produktplatzierungen innerhalb der Konversationen anzeigen soll. Viele Zugänge zum Assistenten Am einfachsten erreichen Sie Claude über die Weboberfläche unter claude.ai: im Browser anmelden, loslegen. Für unterwegs gibt es Apps für iOS und Android. Arbeiten Sie an einem Desktop-PC, empfiehlt es sich, die Desktop-App zu installieren. Sie ist für macOS, Windows und Linux verfügbar und bietet gegenüber dem Browser einige Extras. Neue Funktionen erscheinen traditionell zuerst in der Mac-Version, die Windows-Fassung zieht mit einigen Wochen Verzug nach. Die Linux-Beta hinkt noch weiter hinterher. [caption id="attachment_60772" align="alignnone" width="1200"] Mit der Schnelleingabe stellt man Claude jederzeit eine Frage, ohne den Arbeitsprozess zu unterbrechen.[/caption] Eine Funktion der Desktop-App nennt sich Schnelleingabe. Unter macOS starten Sie sie mit einem doppelten Tipp auf die Option-Taste. Das öffnet ein über allen anderen Anwendungen schwebendes Eingabefeld. So können Sie dem Chatbot schnell eine Frage stellen, ohne Ihren Arbeits-Flow zu verlassen. Mit der Schnelleingabe fertigen Sie auch schnell Screenshots des Desktops oder anderer Anwendungen an – praktisch, um sich zum Beispiel eine Funktion erklären zu lassen. Die Mobil-Apps sowie die Desktop-App synchronisieren ihre Konversationen mit der Web-Version. Einen Dialog, den Sie an einer Stelle angefangen haben, können Sie woanders fortführen. Andere Erweiterungen sind Spezialisten, die Claude in bestehende Programme holen: die Browser-Erweiterung Claude in Chrome, die Webseiten für Claude bedienbar macht, sowie seit Mai 2026 Add-ins für Word, Excel, PowerPoint und Outlook. Diese Helferlein stellen wir in den folgenden Artikeln genauer vor. Anthropic aktualisiert die Bedienoberfläche seines Chatbots sowie die Anwendungen sehr oft. Daher dürfte manches Detail dieser Artikelserie eine kurze Halbwertszeit aufweisen. Ersteinrichtung bei Claude Arbeiten Sie schon länger mit ChatGPT oder Gemini, haben Sie dort einiges hinterlassen: Angaben zum Beruf, Vorlieben für Inhalt und Form von Antworten, laufende Vorhaben. Die Chatbots merken sich solche Dinge über einzelne Unterhaltungen hinweg, Claude tut das ebenfalls. Beim Wechsel zu Claude müssen Sie den angesammelten Kontext nicht zurücklassen. Anthropic stellt dafür eine Importfunktion bereit, zu finden in den Einstellungen unter „Fähigkeiten“. Claude gibt Ihnen einen Prompt, den Sie beim bisherigen Anbieter in einen neuen Chat kopieren. Das dortige Modell fasst zusammen, was es über Sie gespeichert hat, und diesen Textblock speichern Sie in Claudes Erinnerungseinstellungen. Dieses Verfahren überträgt nicht den Datenbestand des alten Anbieters, sondern das, was dessen Modell auf Nachfrage über Sie preisgibt. Wie vollständig das ausfällt, lässt sich von außen nicht prüfen. Die Importfunktion ist Nutzern mit einem kostenpflichtigen Tarif vorbehalten. Erste Worte an die Maschine In Bezug auf das Prompting gilt für Claude das Gleiche wie für andere Chatbots: Auf eine unspezifische Frage wie „Fasse den Bericht zusammen“ erhalten Sie eine generische Antwort. Anthropics eigene Prompt-Dokumentation beschreibt, wie man es besser macht: klar und direkt formulieren, Kontext mitgeben, das gewünschte Format nennen. Für das Beispiel wäre das etwa: „Fasse den Bericht auf maximal einer halben Seite zusammen, Zielgruppe sind Kollegen, die das Thema nicht kennen, nenne die drei wichtigsten Befunde zuerst und schreibe sachlich ohne Aufzählungszeichen.“ Wie bei anderen Chatbots merkt Claude sich den Gesprächsverlauf, jede folgende Anweisung baut darauf auf. „Kürze auf die Hälfte“, „Formuliere den zweiten Absatz für Laien um“, „Welche Zahlen stützen die These im ersten Absatz?“ – so tasten Sie sich zum Ergebnis vor. PDFs, Word-Dokumente, Bilder und Tabellen lassen sich ins Eingabefeld ziehen, längere Arbeitsergebnisse öffnet Claude in einem eigenen Seitenfenster, den sogenannten Artefakten, aus denen sich Text, Tabellen oder Code direkt herauskopieren lassen – mehr dazu im Artikel „Persönlicher Referent“. Wer die Websuche zuschaltet, sollte Claude anweisen, sich auf aktuelle Informationen seriöser Quellen zu stützen und auf Spekulation zu verzichten; die Antwort enthält dann anklickbare Quellenverweise, an denen sich jede Behauptung nachprüfen lässt. Ob mit Websuche oder ohne: Was auch immer Claude von sich gibt, sollten Sie mit einer gesunden Portion Skepsis behandeln und im Zweifel nachprüfen, denn wie alle anderen Chatbots halluziniert auch Claude. Sprach- und Abomodelle Zu Claude gehört eine ganze Familie von Sprachmodellen, die sich in Tempo, Kosten und Denkvermögen unterscheiden. Haiku ist das schnellste und sparsamste Modell, gedacht für einfache, kurze Aufgaben. Sonnet ist die Standardeinstellung und erledigt die meisten Alltagsaufgaben – Zusammenfassungen, Übersetzungen, Textentwürfe – schnell und mit vertretbarem Verbrauch. Opus und das neuere Fable sind für komplexe Analysen, lange Dokumente und knifflige Aufgaben gedacht, verbrauchen aber deutlich mehr vom Nutzungskontingent. Zu jedem Modell lässt sich zusätzlich einstellen, mit welchem Aufwand es arbeiten soll. Diese sogenannten Denkstufen lassen das Modell vor der Antwort länger rechnen. Das hebt bei Logik- und Rechenaufgaben die Qualität, bei einfachen Plaudereien verlängert es die Wartezeit. Als Faustregel lohnt sich, erst die Standardvorgaben zu probieren und nur bei Bedarf nachzujustieren – sowohl beim Modell als auch bei der Denkstufe. Kostenlos bis Enterprise Für erste Gehversuche genügt ein kostenloses Konto. Damit chatten Sie in relativ engen Nutzungslimits mit den Standardmodellen Haiku und Sonnet, inklusive Websuche. Ist das Limit aufgebraucht, heißt es in der kostenlosen Version: Warten, bis das Zeitfenster von fünf Stunden seit der ersten Nachricht abgelaufen ist. [caption id="attachment_60773" align="alignnone" width="1200"] In den Einstellungen lässt sich nachschauen, wie viel Prozent seiner Nutzungskontigente man bereits ausgeschöpft hat.[/caption] Wer Claude intensiver nutzt oder Funktionen wie den Research-Modus für ausführliche Rechercheaufträge und Cowork benötigt, wechselt in einen kostenpflichtigen Tarif. Der Pro-Tarif kostet 18 Euro im Monat, bei Jahreszahlung 15 Euro, und verspricht laut Anthropics Support-Dokumentation ein mindestens fünfmal so großes Nutzungslimit wie der kostenlose Tarif. Für Intensivnutzer stellt Anthropic die Tarife Max 5x und Max 20x bereit, mit dem fünf- beziehungsweise zwanzigfachen Nutzungskontingent der Pro-Version. Außerdem gibt es Team- und Firmentarife. Einen Überblick über die Einzelplatztarife gibt die Tariftabelle. Tarif Free Pro Max 5x Max 20x Monatliche Abrechnung (inkl. 19 % USt.) 0 € 21,42 €/Monat 107,10 €/Monat 238,00 US-Dollar/Monat Kontingent Basis mehr als Free 5-mal Pro 20-mal Pro Wichtige Funktionen Chat mit Haiku und Sonnet (Web, Desktop, iOS, Android), Websuche, Desktop-Erweiterungen und Konnektoren via MCP alles aus Free, Claude Code, Cowork, Design und Science, Research, mehr Modelle, Claude für Microsoft 365, Fable wird separat abgerechnet alles aus Pro, höhere Output-Limits, Vorabzugriff auf neue Funktionen, bevorzugter Zugang zu Stoßzeiten, Fable enthalten wie Max 5x, nur mit größerem Kontingent Das Nutzungskontingent bemisst sich generell nicht in einer festen Nachrichtenzahl, sondern am Rechenaufwand. Dabei setzt Anthropic sowohl Grenzen für die „aktuelle Sitzung“, einen Zeitrahmen von fünf Stunden, als auch Wochenlimits. Lange Nachrichten und angehängte Dateien zehren stärker daran als kurze. Lange Unterhaltungen werden zudem mit jeder Antwort teurer, weil Claude den kompletten Verlauf erneut verarbeitet. Werkzeuge wie Websuche oder Recherche sowie die Wahl eines größeren Modells kosten ebenfalls extra. Für das neueste Modell Fable gilt eine Sonderregelung. Im Pro-Tarif lässt es sich nur über zusätzlich gebuchtes Guthaben nutzen, bei Max 5x und Max 20x ist seine Nutzung auf 50 Prozent der Wochenlimits gedeckelt. In den Einstellungen unter „Nutzung“ lässt sich jederzeit nachsehen, wie weit man seine Limits ausgereizt hat. Was mit den eigenen Daten passiert Bevor Sie Claude Vertrauliches übermitteln, ist ein Blick in die Einstellungen obligatorisch. Unter „Datenschutz“ findet sich der Schalter „Hilf uns, unsere KI-Modelle zu verbessern“. Ist er aktiv, darf Anthropic die eigenen Unterhaltungen zum Training künftiger Modelle verwenden. Damit verlängert sich der Datenspeicherungszeitraum dann auch von 30 Tagen auf fünf Jahre. Wer das nicht möchte, deaktiviert ihn. [caption id="attachment_60774" align="alignnone" width="1200"] In den Datenschutzeinstellungen verbietet man Anthropic, die eigenen Chats zum Training der Modelle zu verwenden, und verwaltet geteilte Chats.[/caption] Unabhängig von der Auswahl hier gilt: Was Sie ins Eingabefeld tippen oder hineinziehen, verlässt den Rechner und landet auf Anthropics Servern in den USA. Bei privaten Notizen und öffentlichen Dokumenten mag das unkritisch sein; für Personaldaten, Mandanteninformationen oder unveröffentlichte Geschäftszahlen braucht es eine bewusste Abwägung vor dem Hochladen. Im Unternehmenseinsatz gelten ohnehin die KI-Richtlinien des Arbeitgebers. Für seine Unternehmenstarife bietet Anthropic Auftragsverarbeitungsverträge an, für Privatkonten nicht. Fazit Wenn Sie bisher einen anderen Chatbot genutzt haben, können Sie das dort angefallene Wissen dank der Umzugsfunktion mit zu Claude nehmen. Als weiteren wichtigen Einrichtungsschritt, bevor Sie mit Claude loslegen, sollten Sie die Datenschutzeinstellungen sichten. Der Artikel „Claude personalisieren: Gedächtnis, Anweisungen und Projekte einrichten“ zeigt, wie Claude mit Projekten, Styles und Erinnerungsfunktion die eigenen Vorlieben lernt, statt sie in jedem Chat neu erklärt zu bekommen. Außerdem stellen wir die Add-ins für Excel, Word und PowerPoint in „Claude agiert selbstständig“ vor und zeigen, wie der Assistent mit Konnektoren zu Apps und Datenquellen sowie dem Agentenmodus Cowork selbstständig agiert. Claude Kategorie Chatbot Hersteller Anthropic, claude.ai Systemvoraussetzungen aktueller Browser, macOS 11 (Big Sur) oder neuer, Windows 10 oder neuer, Ubuntu und Debian, x64 und arm64 Preis siehe Tabelle „Die Tarife“

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