Angesichts des Hypes stellt unser Gastautor infrage, ob der hyper-personalisierte Ansatz von Thrive AI Health Erfolg haben wird, wo andere versagt haben. Ist KI wirklich in der Lage, unsere Gesundheitsgewohnheiten zu verändern?
Warum ein "KI-Gesundheitscoach" die Probleme der Welt mit chronischen Krankheiten nicht lösen wird
Kürzlich gaben zwei große Namen aus der KI- und Wellness-Branche ihre Zusammenarbeit bei der Entwicklung eines "maßgeschneiderten, hyper-personalisierten KI-Gesundheitscoachs, der als mobile App verfügbar sein wird", bekannt, um "den Trend zu chronischen Krankheiten umzukehren".
Sam Altman und Arianna Huffington (eine ehemalige Medienmanagerin, die ein Hightech-Wellness-Unternehmen namens Thrive Global betreibt) kündigten ihr neues Unternehmen Thrive AI Health in einem Advertorial im Time Magazine an.
Gesundheit ist eine attraktive Richtung für eine KI-Industrie, die versprochen hat, die Zivilisation zu verändern, deren enormes Wachstum der letzten Jahre aber langsam ins Stocken zu geraten scheint. Unternehmen und Investor:innen haben Milliarden in die Technologie gepumpt, aber sie ist oft immer noch eine Lösung, die nach Problemen sucht.
Inzwischen fragen sich der Risikokapitalgeber Sequoia und die Investmentbank Goldman Sachs laut, ob es jemals genug Einkommen und Verbrauchernachfrage geben wird, um diese Blase zu stabilisieren.
Hier kommt das nächste große Ding: KI, die unser Verhalten zu unserem Vorteil verändern wird.
Personalisierte Stupser und Echtzeit-Empfehlungen
Altman und Huffington erklären, dass Thrive AI Health die "beste von Experten begutachtete Wissenschaft" und die "persönlichen biometrischen, Labor- und anderen medizinischen Daten" der Nutzer nutzen wird, um "ihre Präferenzen und Muster in den fünf Verhaltensbereichen zu lernen", die für die Verbesserung der Gesundheit und die Behandlung chronischer Krankheiten entscheidend sind: Schlaf, Ernährung, Bewegung, Stressmanagement und soziale Kontakte.
Ob Sie nun ein "vielbeschäftigter Berufstätiger mit Diabetes" sind oder jemand, der "keinen Zugang zu Trainern, Köchen und Life-Coaches" hat - die einzigen beiden Nutzerprofile, die das Paar erwähnt - der Thrive AI Health Coach zielt darauf ab, Verhaltensdaten zu nutzen, um "personalisierte Impulse und Echtzeit-Empfehlungen" zu erstellen, um Ihre täglichen Gewohnheiten zu ändern.
Bald wird jeder Zugang zu den "lebensrettenden Vorteilen" einer mobilen App haben, die ihm - ganz gezielt - sagt, er solle mehr schlafen, sich besser ernähren, regelmäßig Sport treiben, weniger gestresst sein und mit Freunden ins Grüne gehen. Diese "übermenschlichen" Technologien, kombiniert mit den "Superkräften" von Anreizen, werden die Welt verändern, indem sie unsere "kleinen täglichen Handlungen" verändern.
Trotz der Behauptung, dass die KI eine weitere Innovation hervorgebracht habe, überkam mich beim Lesen der Ankündigungen von Altman und Huffington ein Gefühl des Déjà-vu.
Eine Versicherung, die Ihr Leben verwaltet
Warum klingen Thrive AI Health und die dahinter stehende Logik so vertraut? Weil es sich um eine Denkweise handelt, die wir in der Versicherungsbranche immer häufiger antreffen.
In einem Artikel, den ich im vergangenen Jahr veröffentlicht habe, habe ich vorgeschlagen, dass wir bald eine "allumfassende Lebensversicherung" haben könnten, die mit einem "personalisierten KI-Lebenscoach" verbunden ist, der Daten aus verschiedenen Quellen unseres täglichen Lebens kombiniert, um uns gezielte Ratschläge zu geben, wie wir uns gesünder und weniger riskant verhalten können. Natürlich würde er sich Notizen machen und unseren Versicherern und Ärzten Bericht erstatten, wenn wir diese Empfehlungen nicht befolgen.
In einem verwandten Artikel haben meine Kolleginnen Kelly Lewis und Zofia Bednarz und ich die Theorien zu Verhaltensrisiken, die solchen Produkten zugrunde liegen könnten, näher untersucht. Ein Versicherungsmodell, das auf der Verwaltung des Lebens der Menschen mit Hilfe digitaler Technologien basiert, ist auf dem Vormarsch.
Wir haben das Unternehmen Vitality untersucht, das Plattformen zur Verhaltensänderung für Kranken- und Lebensversicherungen anbietet. Vitality versteht sich als "aktiver Lebenspartner der [...] Kunden", der durch gezielte Maßnahmen das Wohlbefinden der Kunden und das eigene Ergebnis verbessert.
Ähnliche Projekte haben in der Vergangenheit zu fragwürdigen Ergebnissen geführt. So heißt es in einem Bericht der Weltgesundheitsorganisation von 2019 zu digitalen Gesundheitsinterventionen:
Der Enthusiasmus für die digitale Gesundheit hat auch zu einer Vielzahl von kurzlebigen Implementierungen und einer überwältigenden Vielfalt digitaler Tools geführt, ohne dass deren Auswirkungen auf die Gesundheitssysteme und das Wohlbefinden der Menschen ausreichend bekannt sind.
Hyper-Personalisierung
Altman und Huffington glauben, dass KI-gestützte "Hyperpersonalisierung" bedeutet, dass dieses Mal alles anders sein wird.
Haben sie Recht? Ich glaube nicht.
Das erste Problem ist, dass es keine Garantie dafür gibt, dass KI so funktionieren wird, wie sie es verspricht. Es gibt keinen Grund anzunehmen, dass sie nicht von den Problemen der Verzerrung, der Halluzinationen und der Fehler geplagt sein wird, die wir bei hochmodernen KI-Modellen wie ChatGPT sehen.
Aber selbst wenn sie funktioniert, wird sie ihr Ziel verfehlen, weil die Idee der Hyperpersonalisierung auf einer falschen Theorie darüber beruht, wie Veränderung stattfindet.
Ein individualisierter "KI-Gesundheitscoach" ist nur dann eine Möglichkeit, weit verbreitete chronische Gesundheitsprobleme anzugehen, wenn man sich eine Welt vorstellt, in der es keine Gesellschaft mehr gibt, sondern nur noch Individuen, die Entscheidungen treffen. Aus diesen Entscheidungen werden Gewohnheiten. Diese Gewohnheiten führen im Laufe der Zeit zu Problemen. Diese Probleme können gelöst werden, indem die Individuen bessere Entscheidungen treffen. Diese besseren Entscheidungen werden von einem KI-Wächter getroffen, der einen in die richtige Richtung schubst.
Und warum treffen die Menschen in dieser Vision schlechte Entscheidungen? Vielleicht sind sie zu beschäftigt, wie die Arbeitnehmer der Mittelschicht. Sie müssen daran erinnert werden, während ihres 12-Stunden-Arbeitstages einen Salat zu essen und sich in die Sonne zu legen.
Oder - wieder aus der Sicht des KI-Gesundheitscoaches - vielleicht treffen sie, wie benachteiligte Menschen, aus Unwissenheit schlechte Entscheidungen. Sie müssen darüber aufgeklärt werden, dass es falsch ist, Fast Food zu essen, und dass sie stattdessen zu Hause eine gesunde Mahlzeit zubereiten sollten.
Die sozialen Determinanten von Gesundheits-Apps
Individuelle Lebensstilentscheidungen sind jedoch nicht alles. Viel wichtiger können die "sozialen Determinanten von Gesundheit" sein. Damit sind die sozialen Bedingungen gemeint, die den Zugang einer Person zu medizinischer Versorgung, qualitativ hochwertiger Nahrung, Freizeit und all den Dingen bestimmen, die für ein gutes Leben notwendig sind.
Technologien wie Thrive AI Health interessieren sich nicht für die grundlegenden sozialen Bedingungen. Ihre "Personalisierung" ist eine kurzsichtige Perspektive, die beim Individuum stehen bleibt.
Die Gesellschaft kommt in der Vision von Altman und Huffington nur als etwas vor, das zum Erfolg ihres Produkts beitragen muss:
Politische Entscheidungsträger müssen ein regulatorisches Umfeld schaffen, das KI-Innovationen fördert […] Gesundheitsdienstleister müssen KI in ihre Praxen integrieren […] Und der Einzelne muss durch KI-Coaching in die Lage versetzt werden, seine tägliche Gesundheit besser zu managen […]
Und wenn wir die Gesellschaft nicht an die KI-Modelle anpassen? Dann sind wir wahrscheinlich selbst schuld.
